Política de Envíos – Kuma

En Kuma trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y confiable.

1. Ámbito de envío

• Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares).

• Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

• También ofrecemos envíos internacionales a determinados países de Europa.

2. Plazos de entrega

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

• Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es:

   

  • España Peninsular: 2–4 días laborables.

  • Baleares: 3–5 días laborables.

  • Internacional (Europa): 5–10 días laborables.

   

• En periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos o Navidad), los tiempos pueden variar.

3. Costes de envío

• El coste de envío es gratuito.

• Envío fuera de España puede variar depende del país.

4. Método de entrega

• Trabajamos con empresas de mensajería confiables (InPost, Correos Express, etc.).

• En algunos casos, tu pedido podrá ser entregado en un locker cercano para mayor comodidad.

5. Seguimiento de pedido

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

6. Incidencias de entrega

• Si no estás en la dirección indicada en el momento de la entrega, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para reprogramar la entrega o indicar un punto de recogida.

• Kuma no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas (huelgas, condiciones meteorológicas, festivos locales, etc.).

7. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

📩 kumabrandd@gmail.com